«Мы не дарим подушки – мы дарим хорошие вещи»
После начала СВО через Белгородскую область прошло несколько потоков нуждающихся в помощи. В марте 2024 года на смену украинским беженцам пришли россияне, бежавшие из опасных приграничных зон. Помимо государства им помогают различные волонтерские организации. Корреспондент Ъ Эмилия Габдуллина посетила центр помощи харьковчанке Юлии Немчиновой, переехавшей в Белгород еще в 2014 году. Она рассказала о нуждах беженцев и работе центра за последние два года.
Утро Юлии Немчиновой начинается в пункте выдачи заказов «Озон» — волонтер почти каждый день забирает оттуда гуманитарную помощь. «Тем, кто хочет помочь оформить и оплатить заказ, нам нужно, и мы сообщаем только адрес места самовывоза. Потом собираю, фотографирую на этапах приема и доставки нуждающимся – и отправляю отчет. Таким образом люди знают, что их деньги точно потрачены, – объясняет женщина.
Гуманитарную помощь по всему Белгороду она доставляет на своем личном автомобиле, где у нее всегда есть бронежилет и каска. Корреспондент “Ъ” сел в машину и машинально потянулся за ремнем безопасности. «Мы теперь не пристегиваем ремни безопасности», — остановилась Немчинова. «Потому что в случае ракетной угрозы у вас есть всего несколько секунд, чтобы выбежать из машины и найти укрытие». По дороге она рассказывает, что в ее организации работает около 30 постоянных волонтеров, из которых ежедневно в центре работают 12–15 человек. Более 200 человек помогли хотя бы раз. Всю работу в центре координируют сама Юлия Немчинова и два заместителя.
Волонтерский центр занимает очень маленькое помещение – не более 50 квадратных метров. В тамбуре есть шкаф с детскими игрушками, посудой и книгами, а также несколько коробок с обувью – все это можно брать бесплатно и в неограниченном количестве. В главной комнате стоят полки со стопками верхней одежды и стеллажи и прочего. Все красиво указано – пол, возраст и размер. Юлия Немчинова подчеркивает, что волонтеры проверяют каждую вещь на наличие дефектов и пятен: «К сожалению, некоторые благотворители думают, что так они смогут избавиться от ненужных вещей. Они берут что хотят, а натыкаются на что-то рваное и грязное. Иногда это очень неловко». Человек может выносить вещи из этой комнаты не чаще раза в месяц, причем по договоренности — чтобы не было скученности. А вот одежды можно забирать столько, сколько нужно — ограничений нет, — говорит Г-жа Немчинова: “Единственное, что мы регистрируем каждую забираемую вещь. Человек заполняет согласие на обработку персональных данных и акт приема-передачи”.
В другой комнате находятся продукты питания, бытовая химия, посуда, а также подушки, одеяла и постельное белье. Здесь тоже ведется строгий учет. Беженцы из Украины могут единожды получить обширную помощь – продуктовый набор, набор моющих средств, подушки, одеяло, постельное белье, посуда и все необходимое, перечисляет волонтёр. «Стандартный набор обеда состоит из макарон, круп, сахара, муки, растительного масла, тушенки, рыбных консервов, овощных консервов, сгущенного молока и чая». В центре также ведется собственный учет уязвимых категорий – людей старше 70 лет, инвалидов, беременных женщин, многодетных людей, пострадавших и потерявших близких. Волонтеры берут их под особую опеку: “Позже мы приглашайте их снова, чтобы получить помощь и организовать для них мероприятия. Всего таких людей около 700 человек».
Сейчас все меньше беженцев из Украины получают регулярные продуктовые и другие посылки, говорит Немчинова – многие уже получили российское гражданство и могут рассчитывать на помощь государства. Но волонтеры их не забывают — создают программы социальной интеграции для своих бывших ведомств.
Недавно волонтеры центра начали обучать жителей оказанию первой помощи. «Вы знаете, что 30 декабря прошлого года в Белгороде произошел теракт (имеется в виду обстрел нескольких районов города, в результате которого погибли 25 человек и еще 100 получили ранения.— “ой”). В то время я как волонтер находился в эпицентре событий – передо мной был раненый молодой человек. И хотя я проходила теорию первой помощи, но не знала, как действовать на месте, – признается Юлия Немчинова. – Я поняла, что этому нужно учиться на практике, и посещала специальные курсы”. С тех пор прошло более 2 курсов. 5 тысяч белгородцев прошли трехчасовое обучение в центре. Здесь волонтеры собирают аптечки – их раздают тем, кто не может купить необходимый набор лекарств.
Две девушки-волонтеры разбирали вещи в комнате. Они были слишком заняты для подробного разговора, но все же рассказали корреспонденту “Ъ”, что впервые приехали в центр как беженцы. Выяснилось, что оба жили в Харькове и были вынуждены уехать из-за обстрелов. В марте 2022 года они обратились к Юлии Немчиновой: «Сначала им помогли, потом увидели рекламу, что центру нужны помощники, и тоже решили стать волонтерами».
В разговоре с “Ъ” Юлия Немчинова рассказала, что тоже приехала в Белгород из Харькова. «После событий 2014 года мы с мужем начали самостоятельно собирать и возить гуманитарную помощь в Святогорскую лавру в Донецкой области. Потом моего мужа похитили «азовцы» (батальон «Азов» признан террористической организацией) и запрещен в РФ.— “ой”), его ранили в ноги и арестовали. Потом мы с мамой и детьми поехали в Белгород. По ложному обвинению в сепаратизме и терроризме муж был задержан на 13 месяцев. Я написал во все инстанции, международные организации – ОБСЕ, ООН и Хельсинки. Поскольку мое дело уже рассматривалось в Европейском парламенте, моего мужа отпустили под выкуп. После начала СВО мы, конечно, не могли остаться в стороне».
По ее словам, в марте 2022 года в регионе начало формироваться волонтерское движение – в основном из тех, кто сам приехал в Белгород в качестве беженцев. «Людей было так много, что мы не успели всех зарегистрировать», — вспоминает Немчинова. «Затем мы создали первую систему чат-ботов, куда можно обратиться за помощью. Обрабатывая запросы, мы начали создавать гуманитарные наборы». Второй приток беженцев волонтеры начали принимать в сентябре 2022 года, когда российские войска покинули территорию Харьковской области: «Оттуда пошёл огромный поток людей, мы стали встречать их на границе. За неделю границу пересекли более 70 тысяч человек. В нашем центре мы принимали 500-600 человек в день». По данным центра, к концу 2022 года к ним обратилось уже 36 тысяч человек: “Люди просто переплывали реки с одним паспортом. Помню, как одна женщина со слезами благодарила нас за использованную наволочку – потому что ее у них не было. И самым важным для нас было показать этим людям, что они не одиноки, что они кому-то нужны».
Летом 2023 года центр переключился на помощь россиянам, эвакуированным из приграничных районов Белгородской области – особенно из Шебекино и Новой Таволжанки. Такая же работа сейчас проводится с беженцами из Грайворонского городского округа: “Уже 2,5 тысячи эвакуированных находятся в пунктах временного размещения. Но по моим оценкам, до пункта временного пребывания доходят только 10-15% эвакуированных, остальные переселяются сами. И помощь адресована именно им». Основные запросы сейчас — это продукты питания, бытовая химия, подушки и постельное белье.
В помощи нуждаются и те, кто отказывается покидать опасные районы. Ситуация осложняется тем, что волонтеры не имеют права там находиться. “Помощь тем, кто там остался, оказывается через Министерство обороны”, – говорит Юлия Немчинова. «Они заполняют заявку, я совершаю закупку, затем Минобороны поставляет все необходимое и отправляет отчет».
С 12 марта появился новый запрос – все больше жителей Белгорода хотят покинуть область, чтобы переждать усилившиеся обстрелы: «Таких людей много. Даже если ты дома, все эти события – огромный стресс. Поехать куда-нибудь хотя бы на неделю-две и почувствовать себя в безопасности — это дорогого стоит». Недавно консорциум московских вузов пожертвовал волонтёрам 3,5 миллиона рублей — на них будут возить детей в тихие районы. Напомним, бывший губернатор Вячеслав Гладков сообщил, что на фоне обстрелов из региона в детские лагеря заберут 9 тысяч школьников. “Но есть дети дошкольного возраста – они не хотят идти одни, их приходится брать с сопровождающим. Есть дети-инвалиды, есть совсем маленькие школьники семи-восьми лет – они не Я тоже хочу поехать один, и таких детей мы вывозим, — говорит Юлия Немчинова.
К 27 марта центру удалось ликвидировать две группы. Шестеро детей с психическими расстройствами отправились вместе с родителями на реабилитацию в Тульскую область. Еще шесть семей с детьми дошкольного возраста отправились в Ейск (Краснодарский край). “Недавно мы получили предложение от главы Дагестана – регион готов принять 500 детей школьного возраста и 50 детей дошкольного возраста с родителями”, – говорит волонтер. «Вот мы за полдня сформировали группу дошкольников — количество желающих колоссальное». В чате центра есть и обычные жители других регионов, готовые принять семьи из Белгородской области – им информационную площадку предоставляют волонтеры.
Сейчас центр остро нуждается в помощниках, поскольку многие волонтеры боятся покидать свои дома в условиях усилившихся обстрелов. Так, один из харьковчан, с которым пообщался корреспондент “Ъ”, решил увезти ребенка из Белгорода в более безопасный регион. «У меня не хватает ни рук, ни колес — я почти всегда сама возлю гуманитарную помощь. Не хватает и финансирования — мы живем в основном на пожертвования простых людей, — говорит Юлия Немчинова. — Но все же деньги — не главное. Мы макароны не даем, подушки не даем — добро даем».
