Алгоритм торговой площадки Amazon скрывал от покупателей дешевые товары

Крупнейшая в мире онлайн-торговая платформа Амазонка подала коллективный иск о нарушении Закона США о защите прав потребителей. Истцы утверждают, что интернет-магазин Amazon намеренно скрывал от пользователей возможность покупать товары по более низким ценам. Об этом сообщает Рейтер.

© globallookpress.com

Согласно жалобе, поданной в федеральный суд Сиэтла, алгоритм рекомендаций Amazon Buy Box часто скрывает дешевые варианты покупок с быстрой доставкой. В заявлении также говорится, что в 98% случаев пользователи маркетплейса соглашаются на предложение Buy Box, ошибочно полагая, что платформа нашла для них наиболее выгодные варианты.

«Делая выбор за потребителей, алгоритм Buy Box ставит прибыль Amazon выше благополучия своих клиентов», — говорится в документе.

В жалобе говорится, что таким образом торговая площадка обеспечивает дополнительный доход сторонним продавцам, которые участвуют в программе Fulfillment By Amazon. Предприятия, участвующие в этой программе, платят маркетплейсу комиссию за хранение, упаковку, доставку и возврат заказов.

По словам адвоката истцов Стив БерманАвторы иска требуют компенсации за предполагаемые нарушения со стороны Amazon с 2016 года. О какой сумме идет речь, не уточняется.

Source

XBNFNM   Аналитик пояснил, кто получит повышенные льготы и выплаты в 2024 году